Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
lena168 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
lena168 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงินในประเทศไทยได้อย่างต่อเนื่อง การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อกำหนดในพื้นที่ก่อนใช้บริการ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไข
-
ช่องทางติดต่อชัดเจน
-
ใช้งานได้บนมือถือ
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีใช้งาน
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชีและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ อีเมล และประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลความต่อเนื่องของบัญชี และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เราไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสและไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง การใช้งานเว็บไซต์ของเราอาจมีการบันทึกข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ สิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay ถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
Wallet
การฝากและถอนผ่าน Wallet ปรากฏในบันทึกธุรกรรมของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันสถานะการชำระเงินเท่านั้น
-
Bank Transfer
รายการโอนธนาคารถูกบันทึกเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง หากพบความคลาดเคลื่อน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการโอน
ขอบเขตนโยบาย
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายนี้มีผลกับข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี ทำธุรกรรม หรือติดต่อซัพพอร์ต ขอบเขตด้านล่างช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดอยู่ภายใต้การดูแลของเรา และส่วนใดที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบโดยตรงของ lena168
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตนอยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ต่าง ๆ
-
ธุรกรรมการเงิน
บันทึกการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ Bank Transfer อยู่ในขอบเขตนี้ และสามารถตรวจสอบได้ในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
เนื้อหาทั่วไปในเว็บไซต์ เช่น ข้อมูลเกมและโปรโมชัน ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว และไม่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากเว็บไซต์ของเรามีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง เราไม่รับผิดชอบต่อการจัดการข้อมูลของบุคคลที่สาม
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เพียงเข้าสู่ระบบและเปิดหน้าตั้งค่าบัญชี ข้อมูลพื้นฐานอย่างชื่อ อีเมล และประวัติธุรกรรมจะแสดงอยู่ที่นั่น หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในหน้าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านล่าง ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด สำหรับคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูลหรือการลบบัญชี ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการ สิทธิ์ที่คุณได้รับจริงขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ
-
ตรวจสอบข้อมูล
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติธุรกรรมและข้อมูลการติดต่อ
-
แก้ไขข้อมูล
แก้ไขชื่อหรืออีเมลได้ในหน้าบัญชี หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน
-
ส่งคำถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้
-
ขอลบข้อมูล
คุณสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ โดยติดต่อซัพพอร์ตและระบุความต้องการอย่างชัดเจน ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไป
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ หรือต้องการดำเนินการใด ๆ ภายใต้นโยบายนี้ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นหลักฐาน
-
หน้าช่วยเหลือ
เปิดหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและขั้นตอนการจัดการข้อมูล
การดูแลข้อมูล
วิธีที่ lena168 รักษาความปลอดภัยข้อมูล
เราใช้การเข้ารหัสในการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกจัดเก็บแยกจากข้อมูลสาธารณะ และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา รวมถึงข้อมูลธุรกรรม PromptPay และ Wallet
-
คุกกี้และเซสชัน
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
-
ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูล
หากต้องการติดต่อเรื่องการจัดการข้อมูลโดยเฉพาะ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าเป็นเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
lena168 เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ ได้แก่ ชื่อบัญชี อีเมล และประวัติธุรกรรมการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ Bank Transfer ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยของบัญชีเท่านั้น
ฉันสามารถดูข้อมูลที่เก็บไว้ได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าตั้งค่าบัญชี ข้อมูลพื้นฐานและประวัติธุรกรรมจะแสดงอยู่ที่นั่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่แสดงในหน้าบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล
ฉันจะแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร?
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยัน เช่น อีเมลหลัก ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
lena168 แชร์ข้อมูลของฉันกับใครบ้าง?
เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด หรือเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเอง
ฉันจะขอลบบัญชีและข้อมูลของฉันได้อย่างไร?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แล้วระบุว่าต้องการลบบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ
นโยบายนี้ใช้กับการใช้งานบนมือถือด้วยหรือไม่?
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เก็บจากการใช้งานบนมือถืออยู่ภายใต้มาตรฐานเดียวกันกับการใช้งานบนเดสก์ท็อป