Skip to content
หน้าแรก
lena168 และข้อกำหนดการใช้งานของคุณ
นโยบายของเรา
lena168 และข้อกำหนดการใช้งานของคุณ
lena168 กำหนดกฎเกณฑ์การใช้บริการไว้อย่างชัดเจน เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์และความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายคืออะไร การเข้าถึงหรือสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณเอง — โปรดตรวจสอบข้อบังคับในพื้นที่ก่อนใช้บริการ
ครอบคลุมบัญชีและธุรกรรม
สิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง
อัปเดตตามกฎหมายปัจจุบัน
หัวข้อ
ขอบเขตและเงื่อนไขที่บังคับใช้
ส่วนใดบ้างที่นโยบายนี้ครอบคลุม
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย
ความโปร่งใสในการดูแลบัญชีและข้อมูล
ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบาย
รายละเอียดนโยบาย
ขอบเขตและเงื่อนไขที่บังคับใช้
เงื่อนไขการใช้งานของ lena168 มีผลกับทุกการกระทำที่เกิดขึ้นภายในแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การฝากหรือถอนเงิน และการเดิมพัน การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ในขณะใช้บริการ เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้บริการที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้บริการนี้ถูกต้องตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณก่อนดำเนินการใดๆ ข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet และ Bank Transfer จะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชีของคุณ เราเก็บข้อมูลเหล่านี้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายการเก็บข้อมูล และใช้เพื่อประโยชน์ในการยืนยันธุรกรรมและการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น
PromptPay
ธุรกรรมผ่าน PromptPay บันทึกอัตโนมัติในประวัติบัญชี คุณสามารถตรวจสอบรายการทั้งหมดได้จากหน้าบัญชีของคุณ
Wallet
การฝากและถอนเงินผ่าน Wallet มีบันทึกแยกต่างหากในระบบ หากพบความคลาดเคลื่อน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรม
Bank Transfer
การโอนธนาคารต้องใช้เวลาดำเนินการตามระบบธนาคาร บันทึกการโอนจะปรากฏในหน้าประวัติหลังจากระบบยืนยันเรียบร้อย
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว การแจ้งเตือนจะส่งผ่านช่องทางบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อไปหลังการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลง
ขอบเขตการบังคับใช้
ส่วนใดบ้างที่นโยบายนี้ครอบคลุม
นโยบายนี้ระบุว่าส่วนใดของบริการอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ lena168 และส่วนใดที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม ทำความเข้าใจขอบเขตเหล่านี้ก่อนตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ
การเข้าถึงบัญชี
กฎเกณฑ์การเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง
ธุรกรรมการเงิน
การฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับในระบบ เช่น PromptPay และ Wallet อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้อยู่ภายใต้นโยบายนี้ แต่รายละเอียดเฉพาะของเกมขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาเกมแต่ละราย
บริการบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของ lena168 โดยตรงไม่อยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของบริการนั้นๆ แยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
การดำเนินการที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
ในฐานะผู้ใช้ lena168 คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณได้ทุกเมื่อจากหน้าบัญชี หากพบว่าข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลติดต่อไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายใดๆ คุณมีสิทธิ์ขอคำชี้แจงได้ก่อนตัดสินใจดำเนินการ ซัพพอร์ตของเราจะแจ้งให้ทราบว่าขั้นตอนใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยตรง สิทธิ์เหล่านี้มีผลตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่และอยู่ในเขตอำนาจที่บริการนี้รองรับ
ตรวจสอบบันทึก
เข้าหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมบัญชีทั้งหมด
แก้ไขข้อมูล
อัปเดตข้อมูลติดต่อและรายละเอียดบัญชีผ่านการตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตหากไม่สามารถแก้ไขเองได้
ส่งคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อ
ขอปิดบัญชี
คุณมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อซัพพอร์ตเพื่อรับทราบขั้นตอนที่ถูกต้อง
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ได้โดยตรง
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์บัญชีของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือ พร้อมระบุหัวข้อ 'นโยบาย' เพื่อให้ทีมตอบได้ถูกต้อง
ศูนย์ช่วยเหลือ
อ่านคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีได้ในหน้าช่วยเหลือที่เข้าถึงจากเมนูบัญชี
วิธีจัดการข้อมูลของคุณ
ความโปร่งใสในการดูแลบัญชีและข้อมูล
เราจัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตน การดำเนินธุรกรรม และการช่วยเหลือบัญชีเท่านั้น
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม รวมถึงรายการผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดและลบตามนโยบายการเก็บข้อมูล
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยระบบยืนยันตัวตน หากพบกิจกรรมผิดปกติ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งซัพพอร์ต
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบุหัวข้อ 'คำขอด้านข้อมูล' เพื่อให้ทีมดำเนินการได้ถูกต้อง
ฉันสามารถตรวจสอบประวัติธุรกรรมของตัวเองได้อย่างไร
เข้าหน้าบัญชีและเลือกเมนูประวัติธุรกรรม รายการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ Bank Transfer จะแสดงพร้อมวันที่และสถานะ หากรายการใดไม่ถูกต้องให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขธุรกรรม
นโยบายนี้มีผลกับฉันในฐานะผู้ใช้จากประเทศไทยหรือไม่
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ในขณะใช้บริการ หากคุณอยู่ในประเทศไทย โปรดตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นของคุณก่อนดำเนินการใดๆ บน lena168
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้อย่างไร
ข้อมูลบางส่วนแก้ไขได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือข้อมูลธนาคาร ให้ติดต่อซัพพอร์ตและระบุรายการที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
lena168 จะแจ้งฉันอย่างไรเมื่อนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงนโยบายจะส่งผ่านช่องทางบัญชีของคุณ ตรวจสอบการแจ้งเตือนในหน้าบัญชีเป็นประจำ การใช้บริการต่อไปหลังการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ฉันจะขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูลได้อย่างไร
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยระบุว่าต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูล ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ทราบ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับยอดคงเหลือหากมี
ฉันจะติดต่อเรื่องข้อกำหนดทางกฎหมายโดยตรงได้อย่างไร
ใช้ช่องทางแชทซัพพอร์ตในเว็บไซต์หรือส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าช่วยเหลือ ระบุหัวข้อ 'นโยบายและข้อกำหนด' เพื่อให้ทีมตอบได้ตรงจุดและรวดเร็วยิ่งขึ้น